Informations légales

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance
• Informations scolaires : parcours académique, niveau d’études, formation envisagée
• Informations financières : fourchette de budget, informations de paiement (traitées de manière sécurisée)
• Données de communication : messages, demandes et correspondance
• Données d’utilisation : la façon dont vous utilisez notre site, afin d’améliorer nos services

Comment nous utilisons vos informations

• Traiter vos candidatures et fournir nos services
• Vous informer de l’avancement de votre dossier
• Vous envoyer des informations utiles sur les programmes et les opportunités
• Améliorer nos services et le fonctionnement de notre site
• Respecter nos obligations légales

Protection des données

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur pour protéger vos informations personnelles. Vos données sont stockées de manière sécurisée et seul le personnel autorisé y a accès. Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

Transferts internationaux de données

Comme nous travaillons avec des établissements d’enseignement aux États-Unis, vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que des garanties appropriées encadrent ces transferts.

Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Faire corriger des informations inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Refuser les communications marketing
• Retirer votre consentement à tout moment

1. Acceptation des conditions

En accédant aux services de The Us House Global Education ou en les utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Description des services

The Us House Global Education fournit des services de conseil en éducation, notamment :

• Accompagnement pour l’admission en université et en école de langues
• Accompagnement pour la demande de visa F1 et préparation du DS-160
• Préparation à l’entretien à l’ambassade
• Préparation et vérification des documents
• Inscription à des conférences pour les demandeurs de visa B1/B2

3. Limites du service

4. Responsabilités de l’utilisateur

Vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et sincères
• Remettre tous les documents demandés dans les délais
• Vous présenter aux rendez-vous et réunions prévus
• Régler tous les frais convenus
• Respecter l’ensemble des lois et réglementations applicables

5. Frais et paiement

• Tous les frais sont indiqués en dinars algériens (DZD), sauf mention contraire
• L’échéancier de paiement est précisé dans votre contrat de service
• Les frais de tiers (frais de visa, SEVIS, etc.) ne sont pas inclus dans nos honoraires

6. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu de ce site, y compris les textes, graphismes, logos et images, est la propriété de The Us House Global Education et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.

7. Limitation de responsabilité

The Us House Global Education ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l’utilisation de nos services ou des décisions prises par les ambassades ou les établissements d’enseignement.

Services remboursables

• REMBOURSABLE
  Frais de consultation initiale

  Remboursables si vous annulez au moins 48 heures avant la consultation prévue

• PARTIEL
  Packs de services (avant traitement)

  Remboursement de 50 % si l’annulation intervient avant le dépôt de toute candidature

Services non remboursables

• NON REMBOURSABLE
  Frais de traitement des candidatures

  Une fois le traitement de la candidature commencé, les frais ne sont pas remboursables

• NON REMBOURSABLE
  Préparation du DS-160 et de l’entretien

  Une fois le service fourni, ces frais ne peuvent pas être remboursés

• NON REMBOURSABLE
  Frais de tiers

  Frais SEVIS, frais de visa, frais de candidature versés aux établissements

Procédure de remboursement

1. Adressez une demande de remboursement écrite à support@theushouse.com
2. Indiquez votre nom complet, le service acheté et le motif de la demande
3. Les demandes sont examinées sous 5 jours ouvrables
4. Les remboursements acceptés sont traités sous 10 jours ouvrables
5. Les remboursements sont effectués par le moyen de paiement initial

En cas de refus de visa